Muziek
FAQ
Jack White Verified Fan Presale
Jack White komt naar Europa!
Bij Ticketmaster vinden wij het belangrijk dat meer tickets terecht komen bij fans en niet bij malafide zwarthandelaren. Daarom maken wij, samen met artiesten als Jack White, gebruik van het Verified Fan platform – een unieke technologie die ervoor zorgt dat de tickets terecht komen bij fans en niet bij bots en zwarthandelaren.
De Jack White Verified Fan Presale registratie sluit op vrijdag 19 januari om 23:59.
Deel 1: Veel gestelde vragen
Aangezien de Verified Fan Presale dichterbij komt, hebben wij hier een aantal tips en antwoorden op mogelijke vragen.
V: Wat moet ik doen om mezelf te registeren voor de Verified Fan Presale?
Ga naar http://listings.ticketmaster.co.uk/jackwhite, selecteer de show waar je bij wilt zijn en voer je gegevens in om jezelf te registreren.
V: Voor welke regio geldt het Verified Fan programma?
Jack White gebruikt Verified Fan voor zijn shows in Engeland, Frankrijk en Nederland.
V: Is er nog een andere manier om tickets te kopen dan via Verified Fan?
Naast de Verified Fan Presale zijn er nog een aantal andere presales en een publieke onsale op vrijdag 26 januari om 10:00.
V: Wanneer sluit de Verified Fan registratieperiode?
De registratie sluit op vrijdag 19 januari om 23:59.
V: Kan ik mij ook registreren voor de Verified Fan Presale als ik mij buiten Engeland, Nederland of Frankrijk bevind?
Ja, je kan je ook registeren voor de Verified Fan Presale als je je buiten deze landen bevindt.
V: Als ik mij registreer voor de Verified Fan Presale buiten deze landen, moet ik dan mijn landcode aan mijn telefoonnummer toevoegen?
Ja, als je je registreert van buiten deze landen vragen wij je om je landcode toe te voegen aan je telefoonnummer.
V: Kan ik mij meer dan een keer registreren voor de Verified Fan Presale?
Fans kunnen zich maar één keer per land registreren voor de Verified Fan Presale.
V: Ik heb mij meerdere keren geregistreerd, word ik nu gediskwalificeerd?
Maak je geen zorgen, je zal niet worden gediskwalificeerd.
V: Houdt de registratie automatisch in dat ik een code ontvang?
Nee, een geslaagde registratie biedt je geen garantie op een code. Alleen als je registratie is bevestigd dan zal je de ochtend van de presale een SMS ontvangen met je code. Let op! Voor de tickets geldt: wie het eerst komt, wie het eerst maalt. Het hebben van een code biedt je geen garantie op tickets.
V: Wanneer ik een code ontvang, betekent dit dan dat ik tickets kan bemachtigen?
Als je een code ontvangt, dan krijg je de kans om tickets te bestellen. Dit is echter geen garantie dat je ook tickets krijgt.
V: Als ik een code krijg, geldt deze dan voor meer dan één datum?
Als je een code hebt ontvangen, werkt deze alleen voor de shows in het land waar je je voor geregistreerd hebt. Bijvoorbeeld: als je je registreert voor Parijs, werkt je code niet voor Londen, maar werkt hij wel voor alle shows in Parijs.
V: Wanneer vindt de voorverkoop plaats?
Voor de fans die een code hebben ontvangen, start de Verified Fan Presale op woensdag 24 januari om 10:00.
V: Wat is het ticketlimiet?
Het ticketlimiet is 4 tickets per order.
V: Als één van mijn ouders zijn/haar creditcard gebruikt voor het bestellen van tickets, moet dan de persoon op wiens naam de kaart staat het optreden bijwonen?
Nee. De tickets staan op naam van de persoon die eigenaar is van het Ticketmaster-account. (Let op: het ontvangen van een code is geen garantie dat je tickets krijgt).
V: Wanneer ontvang ik mijn code voor de voorverkoop?
Op dinsdag 23 januari ontvang je een mail of je wel of niet geselecteerd bent voor de presale. Als je succesvol bent, ontvang je op woensdag 24 januari per SMS een bestelcode, een paar uur voordat de voorverkoop start om 10:00.
Deze SMS bevat een link naar de locatie waar je tickets kunt bestellen en jouw unieke bestelcode. Houd je telefoon dus bij de hand! Je ontvangt de SMS 2-4 uur voor de presale. De Verified Fan Presale begint op woensdag 24 januari om 10:00.
V: De presale is begonnen. Ik heb me geregistreerd, maar ik heb nooit een code ontvangen?
Hoewel we graag iedere fan toegang geven tot geweldige tickets, is er slechts een beperkt aantal codes beschikbaar. Als je jezelf registreert voor Verified Fan biedt dit geen garantie dat je een unieke code ontvangt en je ook daadwerkelijk tickets kan bestellen.
V: Ik heb me geregistreerd voor de vorige Verified Fan voorverkoop. Krijg ik dan niet altijd een code?
Nee. Iedere Verified Fan tour is uniek en je moet je voor elke artiest apart registreren.
V: Waarom werkt mijn code voor de Verified Fan Presale niet?
Misschien heb je het maximumaantal tickets bereikt. Vanwege de grote vraag geldt voor iedere voorverkoop een ticketlimiet zodat er meer fans tickets kunnen bestellen.
V: Hoe komt het dat ik een code voor de voorverkoop via Verified Fan Presale heb ontvangen, maar geen ticket kan bestellen?
Vaak is er een enorme belangstelling voor de tours waarvoor wij tickets verkopen. De tickets zijn beschikbaar op basis van het principe “wie het eerst komt, wie het eerst maalt”, en er kunnen GEEN garanties worden gegeven.
V: Als ik niet ben geselecteerd, krijg ik dan toch de kans om tickets te bestellen?
Ja. Je hebt nog steeds de mogelijkheid om tickets te bestellen via de algemene verkoop op vrijdag 26 januari om 10:00.
Deel 2: Jezelf voorbereiden op de Verified Fan Presale
V: Hoe bestel ik tickets tijdens de Verified Fan Presale van Ticketmaster?
De Verified Fan Presale start op woensdag 24 januari om 10:00. Het is een eenvoudig, standaard bestelproces. De hierna genoemde stappen dienen als ondersteuning tijdens de navigatie bij je zoekopdracht en bestelling.
1. Als je registratie is bevestigd, ontvang je op woensdag 24 januari per SMS een bestelcode, een paar uur voordat de voorverkoop start. Deze SMS bevat een link naar de locatie waar je tickets kunt bestellen met jouw unieke bestelcode. Houd je telefoon dus bij de hand!
2. Meld jezelf eerst aan bij je Ticketmaster Account op de website of in de app. Zorg dat je je wachtwoord weet, of stel vooraf een nieuw wachtwoord in.
Wanneer de presale begint om 10:00:
3. Ga op het juiste tijdstip achter je computer zitten en klik op de link die je van tevoren hebt ontvangen.
4. Voer je unieke code in. Wanneer je een error-melding krijgt, dubbelcheck dan of je de code exact als in de SMS hebt ingevoerd en of je bent aangemeld met het account waarop je je hebt geregistreerd voor de Verified Fan Presale.
5. Door de grote vraag naar tickets kan het voorkomen dat je na het invoeren van je code langer moet wachten dan normaal. Refresh de pagina niet!
6. Blijf tijdens het bestellen van tickets in één browsertabblad. Meerdere tabbladen of schermen openen kan zorgen voor foutmeldingen.
7. De tickets zijn beschikbaar op basis van het principe “wie het eerst komt, wie het eerst maalt”
8. Om het bestelproces vlotter te laten verlopen is het handig om al je bankgegevens bij de hand te hebben.
Nog steeds vragen? Neem contact met ons op via Twitter of Facebook.
